Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

 

Artikel(en) retourneren binnen 14 dagen na ontvangst

  1. Het artikel dient onbeschadigd te zijn en indien mogelijk in de originele verpakking.
  2. U meldt telefonisch, per e-mail of per retourformulier wat wij retour kunnen komen halen.
  3. Er wordt contact met u opgenomen om de datum van ophalen te bespreken.
  4. Het product wordt opgehaald.
  5. De retourverzendkosten zijn voor uw rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van de hoeveelheid, grootte en het gewicht.
  6. Binnen 14 dagen na ophalen van het artikel(en) ontvangt u het aankoopbedrag inclusief de heen verzendkosten minus de retourverzendkosten van ons retour.

 

Voorwaarden retourname van artikelen

  • Artikel is onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking
  • Speciaal voor u bestelde artikelen worden niet retour genomen
  • Uitverkoop- en/of opruimingsartikelen worden niet retour genomen
  • Artikel behoort nog tot het voorraadassortiment
  • Het retour te geven bedrag zal nooit hoger zijn dan u betaald heeft

 

Voor het aanmelden van retourzendingen of overig vragen kunt u ons hier bereiken:
info@drogemortel.nl
+31 (0) 40 2597911