Retourneren
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Artikel(en) retourneren binnen 14 dagen na ontvangst
- Het artikel dient onbeschadigd te zijn en indien mogelijk in de originele verpakking.
- U meldt telefonisch, per e-mail of per retourformulier wat wij retour kunnen komen halen.
- Er wordt contact met u opgenomen om de datum van ophalen te bespreken.
- Het product wordt opgehaald.
- De retourverzendkosten zijn voor uw rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van de hoeveelheid, grootte en het gewicht.
- Binnen 14 dagen na ophalen van het artikel(en) ontvangt u het aankoopbedrag inclusief de heen verzendkosten minus de retourverzendkosten van ons retour.
Voorwaarden retourname van artikelen
- Artikel is onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking
- Speciaal voor u bestelde artikelen worden niet retour genomen
- Uitverkoop- en/of opruimingsartikelen worden niet retour genomen
- Artikel behoort nog tot het voorraadassortiment
- Het retour te geven bedrag zal nooit hoger zijn dan u betaald heeft
Voor het aanmelden van retourzendingen of overig vragen kunt u ons hier bereiken:
info@drogemortel.nl
+31 (0) 40 2597911